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Preguntas Frecuentes

 

  1. ¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
    Ofrecemos varias opciones de pago, incluyendo Tarjetas de Crédito y Débito, con la posibilidad de abonar tu pedido en cuotas, según las promociones vigentes de las plataformas de pago electrónico. También puedes solicitar un link de pago, coordinando previamente con nuestro equipo de ventas, para abonar en cuotas con o sin intereses.
    Además, si está habilitada la opción, podrás optar por realizar el pago mediante Transferencia Bancaria, obteniendo un importante descuento sobre el total de tu compra, dependiendo de la promoción vigente.

  2. ¿Cómo saber si un producto tiene stock?
    La mayoría de los productos fabricados con madera de Lenga se producen a partir del momento en que se realiza la compra, por lo que el tiempo de entrega dependerá del volumen, cantidad y tipo de productos.
    En el caso de productos estandarizados, podrás ver su stock disponible. Siempre confirmamos tu pedido para asegurarnos de que tu compra sea procesada y elaborada correctamente, informándote el tiempo aproximado de entrega.

  3. ¿Qué tipos de facturas de venta emiten?
    Emitimos Factura A (para responsables inscriptos) y Factura B (para consumidores finales).
    Ten en cuenta que nuestra empresa opera bajo el régimen de Área Aduanera Especial, por lo que, dentro de la provincia de Tierra del Fuego, no se aplica el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

  4. ¿Realizan envíos?
    Realizamos envíos dentro de toda la provincia de Tierra del Fuego. Los despachos se efectúan por medio de expresos o transportes designados por el cliente, siendo estos costos a cargo del mismo y previamente acordados con los transportistas. NO REALIZAMOS ENVIOS FUERA DE LA PROVINCIA DE TIERRA DEL FUEGO, excepto ventas Mayoristas.

  5. ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
    Todos los pedidos pueden ser retirados en el horario comercial de nuestra empresa, en nuestra carpintería ubicada en el parque industrial de la ciudad de Río Grande. Solo te pedimos que nos informes con anticipación sobre tu decisión de retirar el pedido, para tener los productos listos cuando te presentes.

  6. ¿Cuánto tarda en estar listo mi pedido?
    El tiempo de entrega dependerá del tipo de producto adquirido y la cantidad de pedidos en producción. En general, la demora se estima entre 10 a 20 días hábiles después de concretada la compra. Estos plazos son aproximados y pueden ser consultados antes de realizar tu pedido.

  7. ¿Los precios publicados incluyen IVA?
    Los precios publicados en nuestra tienda online no incluyen IVA, debido al régimen impositivo vigente en la provincia de Tierra del Fuego.

  8. ¿Pueden cambiar los precios publicados?
    Los precios publicados en nuestra tienda online pueden ser modificados sin previo aviso en cualquier momento.
    Las compras o carritos abandonados, que no hayan sido abonados en su totalidad, se ajustarán en los importes de acuerdo con las modificaciones en los precios de los productos y los costos de envío.

  9. ¿En qué moneda están expresados los precios?
    Los precios publicados en nuestra tienda online están expresados en pesos argentinos (ARS), moneda de curso legal de la República Argentina.